Política de Privacidade

1. Quem somos

GuaráSoft Tecnologia LTDA CNPJ 40.227.403/0001-92
R. Francisco Rocha, 198 — Batel · Curitiba/PR · 80420-130

Para qualquer assunto relacionado a esta política — dúvida, pedido de acesso, correção ou exclusão dos seus dados — escreva para contato@guarasoft.com. É o nosso canal oficial de privacidade.

2. O que esta política cobre

Cobre o site guarasoft.com, as páginas e formulários que mantemos em seus subdomínios, e os contatos que você faz com a gente por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Não cobre sites de terceiros que você alcance a partir daqui. Nossos perfis em redes sociais seguem as políticas dessas plataformas.

3. Quais dados coletamos e por quê

Dados que você nos envia. Nome, e-mail, telefone, empresa e o que você escrever sobre o seu projeto, quando preenche um formulário ou entra em contato. Usamos para responder, entender o seu problema e preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

Dados de navegação. Endereço IP, tipo de navegador, data e hora do acesso e páginas visitadas. É o que qualquer site registra. Usamos para manter o site no ar, investigar problemas e proteger o servidor. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

Origem da visita. Se você chega por um anúncio ou por um link marcado, o endereço traz um código que identifica a campanha — um código do anúncio, não seu. Usamos para saber qual divulgação funciona. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não pedimos e não queremos dado pessoal sensível (art. 5º, II): origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria. Não envie.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos, ou podemos vir a usar, três tipos:

• Necessários — fazem o site funcionar e lembrar das suas escolhas.
• De medição — mostram quantas pessoas visitam o site e por onde navegam.
• De publicidade — permitem medir se os nossos anúncios trazem resultado e exibir anúncios nossos para quem já visitou o site.

Os dois últimos não são necessários e dependem do seu consentimento. Você pode recusá-los, revogar o consentimento ou apagar cookies já instalados a qualquer momento, pelas configurações do seu navegador ou pelo aviso de cookies do site, quando ele estiver disponível. Recusar não tira funcionalidade nenhuma.

Rever minha escolha de cookies

5. Publicidade

Divulgamos a GuaráSoft em plataformas de anúncio, como Google e Meta. Quando você aceita os cookies de publicidade:

• fornecedores terceiros, incluindo o Google, exibem anúncios nossos em sites da internet;
• esses terceiros, incluindo o Google, usam cookies e/ou identificadores de dispositivo para veicular anúncios com base em visitas anteriores que você fez a este site;
• você pode desativar isso no Meu Centro de Anúncios do Google, nas Preferências de anúncios da Meta, ou de uma vez para várias empresas na página de opt-out da Network Advertising Initiative. Para identificadores de dispositivo, a opção está nas configurações do seu celular.

Não vendemos dado. Não alugamos lista. Não fazemos disparo de marketing para quem não pediu. Nenhuma decisão sobre você é tomada de forma automatizada.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com:

• fornecedores de tecnologia que usamos para operar — hospedagem, e-mail, sistema de atendimento e ferramentas de análise e de anúncio;
• autoridade pública, quando houver ordem legal.

Esses fornecedores só podem usar os dados para prestar o serviço que contratamos.

Alguns deles ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso é uma transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), amparada nas cláusulas contratuais de proteção que essas empresas firmam com seus clientes e, no caso da publicidade, no seu consentimento.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e propostas: 5 anos a partir do último contato.
• Registros de navegação: 6 meses.
• Cookies: conforme o prazo de cada um, de alguns meses a dois anos.

Passado o prazo, o dado é eliminado ou anonimizado. Se você pedir a exclusão antes disso, atendemos.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

1. confirmar que tratamos dados seus;
2. acessar esses dados;
3. corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
4. pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
5. pedir a portabilidade a outro fornecedor;
6. pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
7. saber com quem compartilhamos seus dados;
8. saber o que acontece se você não consentir;
9. revogar o consentimento a qualquer momento.

Como exercer: escreva para contato@guarasoft.com dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. O pedido é gratuito. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — justamente para não entregar os seus dados a outra pessoa.

Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada e adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da nossa operação para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e destruição (art. 46).

Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD nos prazos da lei.

10. Menores de idade

Este site é dirigido a empresas e a quem decide por elas. Não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes conscientemente. Se identificarmos um dado assim, ele é eliminado.

11. Mudanças

Quando este documento mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança for relevante, avisamos no próprio site antes de ela entrar em vigor.

GuaráSoft Tecnologia LTDA · CNPJ 40.227.403/0001-92 · contato@guarasoft.com